خانه

سیاست حفظ حریم خصوصی

آخرین به‌روزرسانی: ۹ سپتامبر ۲۰۲۶ (لازم‌الاجرا از ۱ اکتبر ۲۰۲۶)

۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

ما نشانی ایمیل و نام شما (از ثبت‌نام) و آمار استفاده را جمع‌آوری می‌کنیم. هنگام دیکته، صدا تنها در مدتی که فعالانه در حال دیکته هستید از میکروفون دستگاه شما دریافت می‌شود و صرفاً برای تبدیل گفتار به متن به کار می‌رود؛ صدای دیکته پس از پردازش روی سرورهای ما نگهداری نمی‌شود — تنها متنِ رونوشتِ حاصل، به‌صورت رمزگذاری‌شده، نگهداری می‌شود. هنگامی که فایلی صوتی را برای رونویسی بارگذاری می‌کنید، آن فایل را به‌صورت رمزگذاری‌شده ذخیره می‌کنیم تا بتوانید در کنار رونوشت آن به آن گوش دهید، تا زمانی که خودتان آن را حذف کنید.

2. چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم

اطلاعات شما برای ارائه، اداره و بهبود خدمات و نیز مدیریت اشتراک و صورتحساب استفاده می‌شود. «بهبود» در اینجا شامل استفاده از محتوای شما برای آموزش مدل‌های AI نمی‌شود — تنها موردی که محتوای شما برای آموزش استفاده می‌شود همان رضایت داوطلبانه‌ای است که در بخش ۳ توضیح داده شده است. ما داده‌های شما را به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم.

3. داده‌های صوتی

برای ارائه سرویس به شمار اندکی از ارائه‌دهندگان تخصصی AI متکی هستیم که هر یک تنها حداقل داده‌های لازم را دریافت می‌کند. تبدیل گفتار به متن: ضبط‌های صوتی شما به Google ‏(Cloud Speech-to-Text) ارسال می‌شود که گفتار شما را به متن تبدیل می‌کند. Google صدا یا رونوشت‌های شما را فراتر از آنچه برای بازگرداندن نتیجه لازم است نگهداری نمی‌کند و از آن‌ها برای آموزش مدل‌های خود استفاده نمی‌کند؛ ما در برنامه ثبت داده‌های Google شرکت نکرده‌ایم. پردازش متن: متن رونوشتِ حاصل ممکن است توسط OpenAI پردازش شود — برای پیرایش و پاک‌سازی آن هنگامی که قابلیت پیرایش با AI فعال است، برای ترجمه آن در صورت درخواست ترجمه، و برای تغییر متن انتخاب‌شده هنگامی که از اقدامات متنی AI استفاده می‌کنید. OpenAI تنها متن را دریافت می‌کند و هرگز صدای شما را دریافت نمی‌کند؛ طبق شرایط API شرکت OpenAI، این داده‌ها برای آموزش مدل‌های آن به کار نمی‌رود و حداکثر ۳۰ روز صرفاً برای پایش سوءاستفاده نگهداری و سپس حذف می‌شود. تفکیک گویندگان (اختیاری): اگر تفکیک گویندگان را برای فایلی بارگذاری‌شده فعال کنید، صدای آن فایل به Speechmatics نیز ارسال می‌شود تا مشخص شود چه کسی در چه زمانی صحبت کرده است. این قابلیت به‌طور پیش‌فرض غیرفعال است و آن را برای هر فایل جداگانه انتخاب می‌کنید؛ Speechmatics این داده‌ها را بر اساس شرایط سرویس خود پردازش می‌کند که به آن اجازه می‌دهد از رونوشت‌های حاصل برای بهبود سرویس خود استفاده کند. تولید گفتار (اختیاری): اگر از تبدیل متن به گفتار استفاده کنید، متنی که ارسال می‌کنید برای ساخت صدا به ElevenLabs یا Google فرستاده می‌شود. پیش از ارسال هرگونه صدا یا متن به این سرویس‌ها، رضایت شما را در برنامه دریافت می‌کنیم.

4. اطلاعات پرداخت

جزئیات کارت پرداخت از طریق Polar.sh یا QPay پردازش می‌شوند. ما شماره‌های کارت را در سرورهای خود ذخیره نمی‌کنیم.

5. کوکی‌ها

ما از کوکی‌ها برای احراز هویت و مدیریت جلسه استفاده می‌کنیم. ما همچنین تجزیه و تحلیل استفاده را از طریق PostHog جمع‌آوری می‌کنیم.

6. امنیت داده‌ها

محتوای شما هم در حین انتقال (TLS) و هم در حالت ذخیره رمزگذاری می‌شود. افزون بر رمزگذاری در سطح ذخیره‌سازی، رمزگذاری اختصاصی خود را در سطح برنامه اعمال می‌کنیم: متن‌های رونوشت و یادداشت‌ها درون پایگاه‌داده ما با AES-256-GCM و با کلیدی جداگانه که برای هر کاربر مشتق می‌شود رمزگذاری می‌شوند، و فایل‌های صوتی بارگذاری‌شده پیش از نوشته‌شدن در فضای ذخیره‌سازی با کلیدی یکتا برای هر فایل رمزگذاری می‌گردند. راز اصلیِ لازم برای مشتق‌کردن این کلیدها بیرون از پایگاه‌داده نگهداری می‌شود، به‌گونه‌ای که نسخه‌ای از پایگاه‌داده به‌تنهایی نمی‌تواند محتوای شما را آشکار کند. هیچ صفحه مدیریتی یا ابزار داخلی‌ای وجود ندارد که بتواند رونوشت‌ها، یادداشت‌ها یا صدای شما را نمایش دهد — تیم ما، از جمله بنیان‌گذار، هیچ راه تعبیه‌شده‌ای برای گشودن محتوای شما ندارد و به آن دسترسی پیدا نمی‌کند؛ داشبوردهای داخلی تنها فراداده‌های استفاده مانند شمار دقیقه‌ها و شمار واژه‌ها را نشان می‌دهند و هرگز محتوا را نشان نمی‌دهند. ما هرگز محتوای شما را نمی‌فروشیم، به اشتراک نمی‌گذاریم یا علنی نمی‌کنیم. به‌طور پیش‌فرض از ضبط‌های صوتی یا رونوشت‌های شما برای آموزش مدل‌های AI استفاده نمی‌کنیم؛ این کار تنها در صورتی انجام می‌شود که رضایت داوطلبانه شرح‌داده‌شده در بخش ۳ را بدهید، و آن هم تنها برای ضبط‌هایی که پس از اعلام رضایت انجام شده‌اند. آن نسخه آموزشی جدا از رمزگذاری اختصاصیِ هر کاربر که در بالا توضیح داده شد ذخیره می‌شود و تیم آموزش ما می‌تواند آن را بخواند — اما نسخه‌ای که در تاریخچه خود شماست بسته باقی می‌ماند. اشخاص ثالثی که داده‌های شما را از طرف ما پردازش می‌کنند، این کار را به شرح بخش ۳ انجام می‌دهند. برای حفاظت از داده‌های شما تدابیر امنیتی استاندارد به کار می‌گیریم؛ با این حال، هیچ روش انتقالی در اینترنت ۱۰۰٪ امن نیست.

7. حقوق شما

شما حق دسترسی به داده‌های خود و اصلاح یا حذف آن‌ها را دارید. هنگامی که رونوشت، یادداشت یا فایل بارگذاری‌شده‌ای را در برنامه حذف می‌کنید، محتوای آن برای همیشه از پایگاه‌داده و فضای ذخیره‌سازی ما پاک می‌شود. برای هر درخواست دیگر، لطفاً با [email protected] تماس بگیرید.

8. تغییرات در این سیاست

ما حق به‌روزرسانی این سیاست را برای خود محفوظ می‌داریم. تغییرات از طریق این صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد.

© 2026 Duudlaga Flow LLC