সর্বশেষ হালনাগাদ: ৯ সেপ্টেম্বর, ২০২৬ (১ অক্টোবর, ২০২৬ থেকে কার্যকর)
আমরা আপনার ইমেইল ঠিকানা ও নাম (নিবন্ধন থেকে) এবং ব্যবহার-সংক্রান্ত পরিসংখ্যান সংগ্রহ করি। আপনি যখন ডিক্টেশন করেন, তখন কেবল আপনি সক্রিয়ভাবে ডিক্টেশন করার সময়েই আপনার ডিভাইসের মাইক্রোফোন থেকে অডিও ধারণ করা হয় এবং তা শুধুমাত্র স্পিচ-টু-টেক্সট রূপান্তরের জন্য ব্যবহৃত হয়; প্রক্রিয়াকরণের পর ডিক্টেশনের অডিও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — কেবল ফলস্বরূপ ট্রান্সক্রিপশন টেক্সটটি, এনক্রিপ্ট করা অবস্থায়, রাখা হয়। আপনি যখন ট্রান্সক্রিপশনের জন্য কোনো অডিও ফাইল আপলোড করেন, তখন আমরা ফাইলটি এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি, যাতে আপনি সেটি মুছে না ফেলা পর্যন্ত তার ট্রান্সক্রিপ্টের পাশাপাশি সেটি শুনতে পারেন।
আপনার তথ্য পরিষেবা প্রদান, পরিচালনা ও উন্নত করার জন্য, এবং সাবস্ক্রিপশন ও বিলিং ব্যবস্থাপনার জন্য ব্যবহৃত হয়। এখানে "উন্নত করা" বলতে আপনার কনটেন্ট AI মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহার করা বোঝায় না — আপনার কনটেন্ট প্রশিক্ষণে কেবল তখনই ব্যবহার করা হয় যখন আপনি ধারা ৩-এ বর্ণিত স্বেচ্ছাসম্মতি নিজে দেন। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না।
পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা অল্পসংখ্যক বিশেষজ্ঞ AI প্রদানকারীর উপর নির্ভর করি, এবং প্রত্যেকে কেবল ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটাই পায়। স্পিচ-টু-টেক্সট: আপনার কণ্ঠস্বরের রেকর্ডিং (অডিও) Google (Cloud Speech-to-Text)-এ পাঠানো হয়, যা আপনার কথাকে টেক্সটে রূপান্তর করে। ফলাফল ফেরত দেওয়ার জন্য যতটুকু প্রয়োজন তার বেশি সময় Google আপনার অডিও বা ট্রান্সক্রিপ্ট সংরক্ষণ করে না এবং সেগুলি তার মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহার করে না; আমরা Google-এর ডেটা-লগিং প্রোগ্রামে অংশগ্রহণের সম্মতি দিইনি। টেক্সট প্রক্রিয়াকরণ: ফলস্বরূপ ট্রান্সক্রিপশন টেক্সট OpenAI দ্বারা প্রক্রিয়া করা হতে পারে — AI পলিশিং চালু থাকলে সেটিকে মার্জিত ও পরিচ্ছন্ন করার জন্য, আপনি অনুবাদের অনুরোধ করলে সেটি অনুবাদ করার জন্য, এবং আপনি AI টেক্সট অ্যাকশন ব্যবহার করলে নির্বাচিত টেক্সট রূপান্তরের জন্য। OpenAI কেবল টেক্সটই পায়, কখনও আপনার অডিও নয়; OpenAI-এর API শর্তাবলির অধীনে এই ডেটা তার মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহৃত হয় না এবং শুধুমাত্র অপব্যবহার পর্যবেক্ষণের জন্য সর্বোচ্চ ৩০ দিন রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। বক্তা পৃথকীকরণ (ঐচ্ছিক): আপনি যদি কোনো আপলোড করা ফাইলের জন্য বক্তা পৃথকীকরণ চালু করেন, তবে কে কখন কথা বলেছে তা শনাক্ত করতে সেই ফাইলের অডিও Speechmatics-এও পাঠানো হয়। এই বৈশিষ্ট্যটি ডিফল্টভাবে বন্ধ থাকে এবং আপনি প্রতিটি ফাইলের জন্য আলাদাভাবে এটি বেছে নেন; Speechmatics তার নিজস্ব পরিষেবা শর্তাবলির অধীনে এই ডেটা প্রক্রিয়া করে, যে শর্তাবলি তাকে ফলস্বরূপ ট্রান্সক্রিপ্টগুলি তার পরিষেবা উন্নত করার কাজে ব্যবহারের অনুমতি দেয়। স্পিচ তৈরি (ঐচ্ছিক): আপনি টেক্সট-টু-স্পিচ ব্যবহার করলে, আপনার জমা দেওয়া টেক্সট অডিও সংশ্লেষণের জন্য ElevenLabs বা Google-এ পাঠানো হয়। এই পরিষেবাগুলিতে কোনো অডিও বা টেক্সট পাঠানোর আগে আমরা অ্যাপের মধ্যে আপনার সম্মতি গ্রহণ করি।
পেমেন্ট কার্ডের বিস্তারিত তথ্য Polar.sh বা QPay-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আমাদের সার্ভারে কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
আমরা প্রমাণীকরণ এবং সেশন ব্যবস্থাপনার জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। আমরা PostHog-এর মাধ্যমে ব্যবহারের বিশ্লেষণও সংগ্রহ করি।
আপনার কনটেন্ট স্থানান্তরের সময় (TLS) এবং সংরক্ষিত অবস্থায় এনক্রিপ্ট করা থাকে। স্টোরেজ-স্তরের এনক্রিপশনের পাশাপাশি আমরা আমাদের নিজস্ব অ্যাপ্লিকেশন-স্তরের এনক্রিপশনও প্রয়োগ করি: ট্রান্সক্রিপশন টেক্সট ও নোটগুলি আমাদের ডেটাবেসের ভেতরে AES-256-GCM দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যার জন্য প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য পৃথক একটি কী (key) উদ্ভূত করা হয়, এবং আপলোড করা অডিও ফাইলগুলি স্টোরেজে লেখার আগে প্রতিটি ফাইলের জন্য একটি অনন্য কী দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এই কীগুলি উদ্ভূত করার জন্য প্রয়োজনীয় মাস্টার সিক্রেট ডেটাবেসের বাইরে রাখা হয়, তাই কেবল ডেটাবেসের একটি কপি থেকে আপনার কনটেন্ট উন্মোচিত হতে পারে না। এমন কোনো প্রশাসনিক স্ক্রিন বা অভ্যন্তরীণ টুল নেই যা আপনার ট্রান্সক্রিপ্ট, নোট বা অডিও প্রদর্শন করতে পারে — আমাদের দলের, প্রতিষ্ঠাতাসহ, আপনার কনটেন্ট খোলার কোনো অন্তর্নির্মিত উপায় নেই এবং তারা তাতে প্রবেশ করে না; অভ্যন্তরীণ ড্যাশবোর্ডগুলি কেবল ব্যবহারের মেটাডেটা — যেমন মিনিট ও শব্দসংখ্যা — দেখায়, কখনও কনটেন্ট নয়। আমরা আপনার কনটেন্ট কখনও বিক্রি, শেয়ার বা প্রকাশ্যে উন্মোচন করি না। ডিফল্টভাবে আমরা আপনার অডিও রেকর্ডিং বা ট্রান্সক্রিপশন AI মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহার করি না; তা কেবল তখনই ঘটে যখন আপনি ধারা ৩-এ বর্ণিত স্বেচ্ছাসম্মতি দেন, এবং তখনও কেবল সম্মতি দেওয়ার পরে করা রেকর্ডিংগুলির ক্ষেত্রে। প্রশিক্ষণের জন্য রাখা সেই কপিটি উপরে বর্ণিত প্রতি-ব্যবহারকারী এনক্রিপশন থেকে আলাদাভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্রশিক্ষণ দল সেটি পড়তে পারে — আপনার নিজের ইতিহাসে থাকা কপিটি বন্ধই থাকে। যেসব তৃতীয় পক্ষ আমাদের পক্ষে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করে, তারা তা ধারা ৩-এ বর্ণিত পদ্ধতিতেই করে। আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা প্রমিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি; তবে ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়।
আপনার ডেটায় প্রবেশ, তা সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি যখন অ্যাপে কোনো ট্রান্সক্রিপশন, নোট বা আপলোড করা ফাইল মুছে ফেলেন, তখন তার কনটেন্ট আমাদের ডেটাবেস ও স্টোরেজ থেকে স্থায়ীভাবে অপসারণ করা হয়। অন্য যেকোনো অনুরোধের জন্য অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
আমরা এই নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠার মাধ্যমে যোগাযোগ করা হবে।